Pirkimo taisyklės

Užsakymą galima pateikti tik svetainėje www.movo.lv. Pateikiant užsakymą, būtina nurodyti galiojantį el. pašto adresą — juo išsiųsime patvirtinimą, sąskaitą-faktūrą ir kitą su užsakymu susijusią informaciją.

Jei nepavyksta su jumis susisiekti nurodytu el. paštu ar telefonu, kad patikslintume užsakymo detales, pasiliekame teisę užsakymo nevykdyti.

Visos svetainėje nurodytos prekių kainos yra galutinės ir apima pridėtinės vertės mokestį (PVM 21 %). Nurodyta kaina galioja tik tą laikotarpį, kuris nurodytas prie konkrečios prekės, — pristatymo išlaidos į ją neįtrauktos ir rodomos atskirai pateikiant užsakymą.

Už užsakymą galima atsiskaityti mokėjimo kortele, bankiniu pervedimu iš internetinės bankininkystės, dalimis (bendradarbiaujant su Inbank) arba lizingu. Mokėjimus tvarko licencijuotas mokėjimo paslaugų teikėjas Montonio. Jei mokate kortele ar bankiniu pervedimu, rekomenduojame iš anksto pasitikrinti savo dienos mokėjimų limitą, kad išvengtumėte vėlavimų.

Užsakydami prekę, galite pasirinkti vieną iš šių gavimo būdų:

• Atsiėmimas vietoje — Brīvības g. 98B, Liepojoje (Latvija);
• Pristatymas į Omniva paštomatą;
• Pristatymas kurjeriu — tiesiai jūsų nurodytu adresu ES teritorijoje.

Pristatymo laikas nurodomas pateikiant užsakymą. Jei užsakote kelias prekes, jos gali būti pristatytos kartu arba dalimis — priklausomai nuo prekių prieinamumo.

Paruoštą užsakymą (vietoje ar paštomate) būtina atsiimti per 3 darbo dienas nuo tada, kai pranešėme, kad jis paruoštas atsiimti.

Gavus prekę, naudojimo instrukciją išsiunčiame jūsų el. paštu. Jei reikia spausdintos instrukcijos, susisiekite su mumis — info@movo.lv arba 20448899.

Prieš pradėdami naudoti prekę, atidžiai susipažinkite su instrukcija ir naudokite prekę tik pagal gamintojo nurodymus ir jos paskirtį.

Pagal Latvijos Vartotojų teisių apsaugos įstatymą ir Ministrų kabineto nutarimą Nr. 255 „Nuotolinės sutarties taisyklės“ turite teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti sutarties ir grąžinti prekę, nenurodydami priežasties.

Atkreipkite dėmesį — pagal įstatymą esate atsakingi už prekės kokybės ir saugumo išsaugojimą sutarties atsisakymo teisės įgyvendinimo laikotarpiu. Rekomenduojame išsaugoti originalią prekės pakuotę, kad grąžinant prekę būtų išvengta mechaninių pažeidimų.

Norėdami grąžinti prekę:

• susisiekite su mumis — info@movo.lv arba 20448899, nurodydami užsakymo numerį ir datą;
• užpildykite sutarties atsisakymo formą (pasiekiama svetainėje);
• pristatykite prekę į Brīvības g. 98B, Liepojoje, arba išsiųskite ją kartu su užpildyta forma šiuo adresu.

Visoms movo.lv prekėms suteikiame 12 mėnesių garantiją. Garantinis aptarnavimas vykdomas pagal Latvijos Vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatas.

Kartu su preke gausite elektroninį važtaraštį su informacija apie konkrečią prekę — jis galioja be parašo. Pirkimo dokumentai galioja tik tada, jei juose aiškiai ir teisingai nurodytas prekės modelis, serijos numeris ir pardavimo data. Šiuose dokumentuose draudžiama daryti pakeitimus, trinti ar perrašyti duomenis — priešingu atveju jie laikomi negaliojančiais.

Kadangi visos movo.lv prekės yra naudotos, šalys susitaria, kad reikalavimą dėl sutarties sąlygų neatitinkančios prekės galima pareikšti per 12 mėnesių nuo prekės pristatymo dienos.

Šios taisyklės netaikomos atvejams, kai prekę įsigyja juridinis asmuo.

Skundus dėl prekių prieinamumo ar kokybės prašome siųsti el. paštu info@movo.lv arba raštu adresu: Viršu iela 7A – 2, Liepoja, LV-3402, Latvija. Skundą išnagrinėsime per 7 darbo dienas nuo jo gavimo ir atsakysime nurodytu kontaktiniu adresu.

Jei nesutinkate su mūsų atsakymu, turite teisę pasinaudoti alternatyvaus ginčų sprendimo galimybėmis, pateikdami rašytinį prašymą, kuriame nurodote:

• vardą, pavardę ir kontaktinę informaciją;
• prašymo datą;
• ginčo esmę, reikalavimą ir jo pagrindimą.

Naudingos nuorodos:

• Ginčų sprendimo procesas: www.ptac.gov.lv/lv/content/stridu-risinasanas-process
• Neteisminių vartotojų ginčų sprendimo institucijų duomenų bazė: www.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze
• ES elektroninio ginčų sprendimo (EGS) platforma: ec.europa.eu/consumers/odr

Šiuo metu movo.lv nesiunčia rinkodaros el. laiškų ar naujienlaiškių. Jei ateityje tai įdiegsime, darysime tai tik gavę jūsų atskirą, išankstinį sutikimą, ir visada galėsite tokių laiškų atsisakyti — tiesiai el. laiško pabaigoje arba parašę mums info@movo.lv.

Jei norite ištrinti savo naudotojo profilį, rašykite info@movo.lv.

Pagal Latvijos Respublikos teisės aktus su pirkėjais sudarytas pirkimo sutartis saugome buhalterinei apskaitai būtina apimtimi ir terminu.

Šias Pirkimo taisykles reglamentuoja Latvijos Respublikos teisės aktai, ir jos taikomos kartu su movo.lv Naudojimosi taisyklėmis ir Asmens duomenų apsaugos politika.